快科技11月9日音讯，武铁武汉客运段今天发布了关于“高铁票买到19排但车厢只要17排”的状况阐明：

  针对网传“高铁座位不知去向，买到19排但只要17排”视频，我段安排而且展开了核对。具体状况为：

  11月7日，由我段值乘、上海虹桥开往汉口站的D3046次列车车型暂时产生改变（由CRH2B改变为CRH380AL），导致购买该列车4车厢19排B座的这名旅客无法对号入座。

  铁路部门及时经过12306体系向该旅客发送了短信，具体奉告其因车型暂时调整、座位号产生了改变，由4车19排B座调整至4车17排B座。

  因为该旅客对上述短信内容把握不全，上车后寻觅19排B座未果，列车员见状后，向其解说了车型暂时产生改变、其座位做调整等状况，引导其在17排B座就坐。

  由此给该旅客出行带来的不方便，我段深表歉意，一起，感谢广阔旅客对铁路客运服务的重视与监督，咱们将继续提高客运服务质量，为旅客供给顺利、适意的出行体会。

  此前报导显现，近来，有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱状况：自己买到的车票显现座位为19排，上车后却发现地点单节车厢仅17排。